ITIL - Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información, se ha convertido en el estándar mundial en la Gestión de Servicios Informáticos, es de libre utilización y sólo contribuye a realizar los objetivos corporativos si el sistema está a disposición de los usuarios y, en caso de fallos o modificaciones necesarias, es soportado por los procesos de mantenimiento y operaciones. Descargar Archivo ...
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